Tweppy per Amministratori Condominiali

Scopri Tweppy in 2 minuti

Tweppy supporta i reali processi del tuo Studio

Grazie alla profonda conoscenza dei nostri consulenti del settore degli amministratori condominiali, siamo in grado di configurare il tuo Tweppy affinché rispecchi i tuoi reali flussi di lavoro . Dalla pratiche clienti alle automazioni, dalle tipologie di incarico ai filtri di ricerca rapida, persino i modelli email riutilizzabili per comunicare rapidamente ed in modo ottimale ai clienti. Con Tweppy hai più di uno Strumento, hai accesso a tutto il know-how di un partner che comprende le esigenze del tuo Studio.

Alcuni esempi di processi che puoi gestire con Tweppy

Gestione Assemblea

Gestisci efficacemente le assemblee con una pratica dedicata a ciascuna assemblea di ciascun condominio. Questa ti permetterà di fare ordine, archiviare tutte le comunicazioni, gli appunti delle varie convocazioni, l'appuntamento di calendario, le deleghe, i verbali e la documentazione ed avere tutte le informazioni a portata di mano. Grazie agli incarichi , potrai assegnare tutte le attività precedenti e successive all'assemblea, tenendo sempre traccia delle attività e monitorando il flusso di lavoro . Utilizzando decine di modelli email specifici per gli studi di amministrazione condominiale, potrai velocizzare le convocazioni, la richiesta di deleghe ed altra documentazione, inviare i verbali.

Manutenzione

Con una pratica di Manutenzione, potrai mettere ordine e tracciare comunicazioni, note, attività, appuntamenti ed allegati relative agli interventi di manutenzione di ciascun cliente, ricorrenti o di pronto intervento. Nella stessa pratica, troverai le comunicazioni scambiate con i fornitori ed i loro appuntamenti di intervento. Segna l'intervento come completato: potrai così filtrare rapidamente le pratiche di manutenzione ancora aperte e quelle già effettuate.

Sinistro

Gestisci efficacemente i sinistri con una pratica dedicata. Grazie ai modelli di attività , rendi immediato fornire una risposta tempestiva al cliente (o ai clienti) coinvolti nel sinistro e segnalare l'accaduto all'assicurazione di competenza. In pochi click puoi programmare il sopralluogo ed allegare la rendicontazione e la documentazione fotografica . Assegna le attività successive ai collaboratori e programma gli interventi conseguenti.

Acquisizione Cliente

Gestisci in modo efficace ed ordinato la richiesta di informazioni e preventivo da parte di un potenziale cliente. Crea una pratica dedicata all'acquisizione cliente, nella quale inserire tutte le comunicazioni, gli appuntamenti, le note interne di dettaglio, i preventivi ed il contratto firmato. La pratica renderà le informazioni accessibili da parte di tutti i collaboratori coinvolti nel flusso di lavoro. Potrai anche sfruttare incarichi automatici e modelli email per rendere veloce e chiara ogni lavorazione, oppure sapere quando è stato scaricato il preventivo grazie alla funzionalità di tracking. Inoltre, impostando campi personalizzati per le richieste, potrai specificare tipologia di servizio, provenienza del cliente, importo, esito del preventivo e molto altro. Potrai in ogni momento generare report personalizzati , in grado di fornirti una panoramica chiara delle tue pratiche commerciali .

Report tempo dedicato

Le funzionalità di reportistica avanzata di Tweppy permettono ai commercialisti di tenere traccia del tempo dedicato a ciascuna pratica, di ciascun cliente. Ricevi il report in modo automatico ad intervalli regolari, così da avere sempre sotto controllo l'effort dedicato ad ogni attività . In questo modo, gli amministratori condominiali possono conteggiare efficacemente le ore dedicate ad ogni pratica e ad ogni cliente, anche a per una precisa fatturazione a consuntivo.

Una profonda conoscenza di criticità, esigenze e flussi di lavoro degli Amministratori Condominiali

Tweppy è la soluzione scelta da centinaia di Amministratori di Condominio. Funzionalità avanzate permettono di organizzare il lavoro di tutti i collaboratori, monitorarlo ed accedere alle informazioni aggiornate in pochi click. Grazie a centinaia di progetti, i consulenti senior di Tweppy hanno una profonda comprensione delle criticità tipiche del tuo settore e sono in grado di configurare lo Strumento secondo i tuoi reali processi.

Tracciabilità storica difficoltosa

Per l'Amministratore Condominiale è fondamentale tenere traccia di tutte le informazioni e le attività svolte per i clienti, compresi gli interventi, ordinandole ed organizzandole sia per condominio/stabile, sia per condomino o residente. La mole di comunicazioni, frammentate su diversi canali, rende recuperare i dettagli e ricostruire lo storico molto difficoltoso. Le necessità dei clienti sono spesso urgenti, ma le informazioni scambiate tra lo Studio, i clienti ed i fornitori non sono facilmente condivise nel Team ed è necessario un confronto interno.

Ordine e condivisione informazioni

Grazie alle pratiche di Tweppy, gli amministratori condominiali ed i collaboratori hanno tutte le comunicazioni e le altre informazioni ben ordinate e condivise .
Accedi rapidamente allo storico di ogni condominio e di ogni condomino, per ogni annualità .
Puoi confrontarti internamente e collaborare tramite la Chat di Team per rispondere rapidamente alle esigenze del cliente, all’interno dello stesso strumento.
Tweppy permette una gestione ottimale della posta elettronica nel Team , anche con una sola casella email dello Studio, permettendo la condivisione interna senza inoltri ed invii in CC.

Assegnazione e controllo critici

Le numerose scadenze e attività ricorrenti rendono necessario la delega delle attività ai collaboratori e la verifica di quanto svolto. Definire processi standardizzati e guidati è fondamentale per supportare senza supervisionare continuamente i collaboratori nelle attività quotidiane, per evitare dimenticanze e per garantire il rispetto delle scadenze.

Delega e Monitoraggio

Gli incarichi di Tweppy permettono agli amministratori condominiali di delegare rapidamente le attività ai collaboratori, con tutti i dettagli, priorità e data di scadenza.
Ricevi evidenza del completamento o modifica di un incarico tramite apposite notifiche.
Le automazioni ti permettono di snellire i processi standard ed evitare dimenticanze.
Pratiche, dashboard e report rendono immediato verificare l’andamento delle attività e monitorare i processi dello studio.

Diversi tipi di clienti e dati del contatto

Lo studio ha tipicamente clienti di diverse tipologie, ognuna con le proprie particolari informazioni collegate e le proprie scadenze.

Anagrafiche personalizzate e condivide

Con Tweppy, una Best Practice di settore è profilare il cliente per tipo di contatto (condominio, condomino, lacatario...) e di immobile (abitazione, ad uso commerciale...).
La rubrica dei contatti, persone (condomino o persona fisica) ed aziende (condominio o immobile), è condivisa con il Team e puoi personalizzare ogni tipologia di contatto con i campi e le informazioni per te necessarie.
Puoi facilmente recuperare tutte le informazioni e lo storico di comunicazioni ed attività legate ad ogni contatto .

Organizza il lavoro nel tuo Studio

Gestione centralizzata e organizzata delle pratiche degli stabili e delle sottopratiche dei condomini.
Trasparenza e tracciabilità delle comunicazioni tra amministratori, proprietari e fornitori.
Automazione di task ripetitivi come la gestione delle scadenze e la generazione di report, che permettono di risparmiare tempo e aumentare l'efficienza.

Gestisci le pratiche degli stabili

Tweppy è la soluzione ideale per gli amministratori di condominio che desiderano gestire le pratiche degli stabili e tutte le sottopratiche dei condomini in modo efficace e organizzato. Tieni traccia di ogni attività e l'esito di ogni intervento ed elimina ogni dimenticanza.

Tracciabilità delle comunicazioni

Grazie a Tweppy centralizzi tutte le comunicazioni con proprietari, fornitori e condomini. Organizza ogni elemento nelle pratiche, associandolo automaticamente al cliente. In questo modo, ottieni pieno ordine e tracciabilità delle informazioni, in un unico Strumento di lavoro.

Automatizza i processi

Con Tweppy puoi automatizzare i tuoi processi standard e ripetitivi. Condividi automaticamente le informazioni nel Team in base alla pratica ed assegna gli incarichi ai giusti collaboratori. In questo modo, eviti qualunque dimenticanza e puoi concentrarti sulle attività a valore.

Ogni collaboratore ha una lista chiara di attività, ordinate per priorità e scadenza.
Le attività sono assegnabili in un click e sempre collegate ad un contesto, come una mail ricevuta o un appuntamento, favorendo la massima chiarezza.
Tutte le informazioni necessarie per svolgere le attività sono facilmente accessibili.
Ogni attività è automaticamente collegata al giusto contatto e alla giusta pratica.

Ogni email, nota interna, appuntamento o qualunque altro contesto è arricchito da funzionalità avanzate di collaborazione.
Chatta con tutti, con un gruppo o con un singolo collaboratore su ogni contesto.
Condividi istantaneamente l'elemento, senza necessità di inoltri.
Assegna incarichi in un click.
Collega ogni elemento ad una pratica o ad un progetto.

Le tue comunicazioni, sia interne che esterne, sono finalmente ordinate e gestite in modo efficace.
È sempre evidente chi ha letto una determinata comunicazione e chi l'ha presa in carico.
In automatico, trovi tutte le informazioni sotto ogni contatto ed ordinate per ogni processo.
Assegna una tipologia, tagga, segna come importante, aggiungi un alias. Hai a disposizione moltissime alternative per aiutarti a creare ordine e ricercare velocemente qualunque elemento.

Monitora facilmente lo svolgimento delle attività e dei processi della tua organizzazione.
È sempre chiaro lo stato di avanzamento di pratiche e progetti.
Ricevi notifiche istantanee sul completamento di un'attività assegnata.
Usa le dashboard ed i report per avere una chiara visione d'insieme, in ogni momento.
Aumentare la performance del team, puntando ad una sempre maggiore produttività, efficienza e qualità del servizio.

Diminuisci le operazioni manuali: potenti capacità di automazione, senza necessità di competenze informatiche, ti permettono di automatizzare i tuoi processi interni.
Assegna incarichi in automatico, condividi con i giusti collaboratori, cambia lo stato di avanzamento di una pratica.
Imposta le automazioni sulla base dei tuoi reali processi e delle tue esigenze organizzative.
Il risultato? Il team può concentrarsi sulle attività a valore e a garantire un livello di servizio elevato.

Un calendario innovativo per l'intero Team.
Programma appuntamenti per te e per i collaboratori.
Visualizza le disponibilità dei colleghi.
Collabora con il Team, coinvolgendo le risorse nelle attività pre e post appuntamento, anche se non sono partecipanti.
Associa ogni evento a contatti, pratiche e progetti.
Anche per gli eventi personali, basta segnarli come riservati.

Funzionalità complete su PC, Mac e dispositivi mobile e tablet (Android ed iOS).
Resta sincronizzato con il resto dell’organizzazione ed accedi a tutte le informazioni, ovunque tu sia.
Attività sempre chiare ed in evidenza, anche in mobilità.

Valutazione 5 su 5

Scelto da centinaia di Studi, Agenzie e PMI

Di ogni dimensione ed in decine di settori.

"Uno Strumento di lavoro unico volto all’efficienza dell’intero Team e dei processi aziendali, e condiviso da molti membri della mia rete."

Luca Ferrini

Febo & Fiscolab
"Mi ha permesso di creare finalmente ordine nella mia organizzazione, che gestisce 5000 email e centinaia di processi al giorno.”

Tiziano Baiocco

TRS Group Srl
"Utilissimo, ti guida a rendere efficace l'organizzazione personale integrandola efficacemente con il team. La tracciabilità di ogni processo diventa semplice. Indispensabile per imprese e studi, migliora l'ambiente di lavoro e la produttività."

Maria Romano

DistriKo
"Tweppy mi ha permesso di rendere il lavoro di Team coordinato ed efficiente in tutte le fasi di commessa.”

Aldino Cristofolini

Quad Automazioni